Informe técnico modalidad trabajo profesional empresa Finning Chile S. A.
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Universidad Católica del Norte,
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Abstract
Description
La empresa Finning Chile S.A requiere de manera urgente la implementación de un sistema de información a medida que permita gestionar los registros utilizados en el área de “Aseguramiento de Calidad y Mejoramiento continuo” para ejercer control sobre de incidentes que se presentan a lo largo del proceso de reparación de componentes para equipos de la gran minería. Estos incidentes son llamados “eventos” y se presentan desde la gestión de solicitud de reparación del componente hasta la puesta en funcionamiento del equipo en faena. Durante el proceso de reparación del componente existe intervención humana y por lo tanto es mayor la probabilidad de cometer errores en alguna tarea. Estos errores son detectados mediante inspecciones y reportados al área de calidad para luego entrar a un proceso de gestión del evento de calidad, con la intervención de varias personas cumpliendo roles específicos, el cual es descrito detalladamente en el documento. Actualmente se utilizan planillas en Microsoft Excel en red para llevar un registro de lo que ocurre generando grandes inconvenientes ya que la planilla se bloquea para los demás usuarios mientras alguien está trabajando en ella y por tanto se pierden datos que no son guardados debidamente, existe dificultad para encontrar información y se torna una tarea casi imposible controlar y analizar los registros para la correcta toma de decisiones. La compañía cuenta con recursos hardware disponibles para implementar el solución siempre y cuando la solución cumpla los estándares de desarrollo establecidos en el área TI (Business Processes & Systems). Se analizarán las alternativas implementación junto a las ventajas y desventajas de cada una de ellas que nos permitirá entregar la mejor solución para la utilización óptima de los recursos disponibles.
Incluye bibliografía h.: 250-251
Pregrado.
Incluye bibliografía h.: 250-251
Pregrado.